開封時の破損等

ご注文と異なる品物や、明らかに破損している品物が届いた場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。未使用品に限り交換させていただきます。ご連絡が遅れた場合やご使用になられた商品、お客様のイメージ違いなどは未使用品であっても対象外とさせていただきますのでご了承ください。
破損時の場合は新しいお品物をお届けする際に返信用の封筒と着払い伝票を同封させていただきます。お手数ではございますが、ご返送いただきますようよろしくお願い申し上げます。   

ゴムひもの修理

当ショップでご購入いただきましたブレスレットのゴムのお取り換えは無料で修理させていただきます。送料につきましては、お客様のご負担(往復)にてお願い申しあげます。   

破損した石の交換

石は仕入れ時期によってお値段が異なります。 また同等のものを入手できない場合もございます。 お客様に石のご相談をさせていただきました上で、交換させていただきたいと思います。 お客様のご了承後に修理をさせていただきます。

アンジェリークでは修理のアフターサービスを行っております
 ※アンジェリークでご購入いただきましたお品物のみの受付になります。

★修理の希望は、お問い合わせフォームにてご連絡くださいませ。

●ブレスレットゴムのお取り換えは無料です。 (欠損した石やパーツがある場合は、補充料金、また往復の送料は別途必要です。)

●ワイヤーを使用したネックレス・ブレスレットやストラップ・サンキャッチャーなどの修理
○ネックレス・ブレスレットの修理 ¥1,050(税込)
○ストラップ・サンキャッチャー等の修理 ¥525(税込)

●K18・シルバー925等のパーツを使ったお品物の修理
※既製のネックレスやペンダントトップ等は、修理をお受けできない場合がございます。
お品物のパーツのお取り換えや補充状況によりお見積もりさせていただきます。
1度お問い合わせくださいませ。

●修理のお品物をこちらへお送りいただく際は必ず宅急便をご利用くださいませ。
※お客様の大切なお品物ですので紛失やトラブル防止の為に安全な宅急便をご利用くださいますようお願い致します。
配送時のトラブルにつきましては責任を負いかねます。どうぞご了承くださいませ。

●お送りいただく際にお手数ですが、修理内容とお届け先・ご連絡先についてのメモ書きを同封くださいますと助かります。
また、お送りいただく前にお問い合わせフォームよりメールか、お電話でのご連絡をお願い致します。
※出来る限り早めに対応致しますが、混雑時には1カ月程お時間をいただく場合がございます。

●料金の発生しないゴムのお取り換えのみの修理済みのお品物は、ゆうパック着払いにて発送させていただきます。 ※お客様のお振込の手間や手数料のかからない方法です。お荷物到着時に送料をお支払いくださいませ。

●料金の発生する修理済のお品物は、修理代金(欠損補充がある場合は、そちらの料金もかかります)をお振込いただき、確認後にゆうパック元払いにて発送させていただきます。
※無料の修理のみのお届けは ゆうパック元払いのみの対応です。代金引換便は、ご利用いただけません。
○お取り換えする石や補充する石のある料金の発生する修理(ゴムのお取り換えは無料です。)
○ワイヤー等を使ったお品物の料金の発生する修理(欠損補充がある場合は、そちらの料金もかかります。)
○k18・シルバー925パーツを使った料金の発生する修理(欠損補充がある場合は、そちらの料金もかかります。)

!!お品物のご注文のあるお客様へ
お品物のご注文のあるお客様で修理のご希望がございます時は、お品物発送の際に同梱も可能でございます。
ご注文の際に修理内容を備考欄にてお知らせくださってからこちらへお送りくださいませ。
お品物と、修理品を同梱させていただきます。

※修理ご希望の方は、お問い合わせメールまたは、お電話にてご連絡ののち、商品を下記あて先までお送りくださいませ。

※料金のかかります修理のお支払い方法は銀行振り込み(三菱東京UFJ銀行)のみとなります。(修理時の欠損補充代+返送料)

修理依頼のみは、お問い合わせフォームにてご連絡くださいませ。
○ご注文のある場合の修理依頼は、ご注文フォームの備考欄に修理内容をご記入くださいませ。
※出張等でスタッフ全員が不在になる場合がございます。
大切にお使いくださっているアイテムを確実に受け取れ修理メンテナンスができますよう 修理のお品物をお送りいただく前に 一度ご連絡いただけると助かります。

実費送料はこちらにてお確かめくださいませ。

  













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